środa, 17 kwietnia 2024

Wiadomości

  • 56 komentarzy
  • 17666 wyświetleń

Problem z zasięgiem w Orange

Problem z zasięgiem w Orange W nawiązaniu do poprzedniego artykułu ,,Słaby zasięg Orange w Grajewie'' apeluje o mobilizacje ludzi korzystających z tej sieci. Problem ten występuje nie tylko w Grajewie lecz i w okolicach Grajewa, a konkretnie w Wąsoszu. Występują tu też kłopoty z wykonywaniem połączeń w tej sieci, trzeba kilkakrotnie próbować, żeby w końcu nawiązać połączenie, SMS-y też często dochodzą z opóźnieniem.

 Zgłosiłem oczywiście ten problem do BOK Orange Otrzymałem w tej sprawie taką odpowiedz: ,,Pobliskie nadajniki działają prawidłowo. Potwierdzam, że Pana miejscowość leży na granicy zasięgu. We wskazanej lokalizacji oferujemy zasięg jedynie na zewnątrz budynków. Z uzyskanych informacji wynika również, że na chwilę obecną nie jest planowana budowa nowych nadajników. Przekazałem do działu technicznego zgłoszenie, na podstawie którego Pana miejsce zamieszkania będzie brane pod uwagę podczas analizy rozwoju sieci. Zapewniam, że dokładamy starań, aby umożliwić naszym Klientom korzystanie z telefonu na jak największym obszarze kraju. Usługi świadczymy jednak w zakresie istniejących możliwości technicznych. Prosimy o cierpliwość.'' Potrzebna jest mobilizacja ludzi do zgłaszania problemu drogą e-mailową bądź telefoniczną – do czego gorąco namawiam - skutkiem będzie przyspieszenie inwestycji budowy i problemy z siecią po prostu znikną.


Proszę wszystkich chętnych korzystających z sieci Orange o pomoc, bo im większa ilość ludzi zgłosi problemy z siecią do Biura Obsługi Klienta ( *100; bok@orange.pl ), tym szybciej operator zleci wykonanie nowej stacji nadawczej i problemy znikną.


Zmobilizujmy się a problemy szybciej znikną.

Podpis: M.W.

 

wtorek, 16 kwietnia 2024

Ruszyły patrole motocyklowe

Komentarze (56)

Są też telefony stacjonarne.

Ostatnio byłem w Orange i mówili, że w tym miesiącu założony zostanie nadajnik.

hehehe macie problemy z Orange do warszawy sie wyprowadzcie . heheh tam jest full zasieg . ello

przeniosłem rok temu numer do orange i musze niestety poczekaj jeszcze jeden. Nastepnie po zakonczeniu umowy numer od razu przenosze. jestem rozczarowany ! Oni w dupie mają mnie a ja mam ich

A ja zalecam zmiane operatora na Play, bo ja i duzo osob w moim gronie juz to zrobilo. Niech nas Orange pocaluje w "nos" za dlugo to trwa. Pozdrawiam.

Sam korzystam z tej sieci, ale już niedługo i problem również zgłaszałem . Orange w Grajewie to w tej chwili "niewypał". Obudzą się dopiero jak im zacznie ubywać klientów, ale oczywiście "z ręką w nocniku" !!!

Trzeba w Erze mieć tela i kłopotów zero!

pobliskie nadajniki działają prawidłowo? otóż ja zgłaszając swoj problem do sieci orange telefonicznie usłyszałam od pana X pracującegoi w sieci ORANGE iż nadajnik w naszej miejscowości jest przeciążony nad czym Orange pracuje ale pan nie byl w stanie powiedziec jak dlugo to potrwa, zaś po złożeniu pisemnej reklamacji nie napisano ani slowa o tym iz nadajnik jest w naszym regionie przeciążony, za powód mojego nie zadowolenia z Orange podano że ORANGE świadczy usługi mobilne i nie są w stanie zapewnić dla mnie zasięgu w każdym miejscu.
popieram akcje ludzie piszcie dzwoncie i skladajcie zażalenia, skoro płacimy to powinniśmy wymagać!!!!

zebym z podworka nie mogl sie do kogokolwiek dodzwonic albo ludzie do mnie nie moga sie dodzwonic to jest przegięcie.

problem z zasięgiem jest też w rajgrodzie....i nie tylko....Myślę, że Orange ma za dużo ludzi korzystających z ich sieci a za słabe nadajniki, ja już wystąpiłam o rozwiązanie z nimi umowy, i zachęcam innych, to może w końcu się bardziej postarją.........

prawda,tylko ze zasiegu niema czesto i w w samym grajewie..baaa!nawet w bialymstoku gdzie mieszkam mam z tym problem czasami,nie wiem co sie z ta siecia dzieje ale jesli tak dalej bedzie niestety zloze wymowienie z abonamentu z powodu nie wywiazywania sie sieci Orange ze swych obowiazkow..obowiazkow zapewnienia swoim klientom dobrych warunkow korzystania..

Cieszę się M.W., że napisałeś ten artykuł,Jestem tego samego zdania.Parę dni temu napisałam drugą reklamację do orange, czekam na ich odpis.nie liczę na wiele, ale uważam ,że jeśli nie będziemy alarmować,że jest źle , a może i gorzej niż było, to samo przecież się nie naprawi. Dlatego też i ja liczę na to ,że ludzie będą zgłaszać reklamacje.To śmiech i brak szacunku dla klientów ORANGE ,że w XXI wieku Taka Renomowana Sieć ORANGE pisze,że "oferujemy zasięg jedynie na zewnątrz budynków".Miesiąc temu byłam osobiście w salonie gdzie mieści się firma orange na ul. Ełckiej, pani zapewniała mi ,że likwidują awarię... ale jak widać i słychać , robią ludzi w bambuko!Jestem ciekawa czy nadal leży na biurku podanie a może jak to u nas bywa gdzieś zawieruszyło się...Dołączam komentarz ze wcześniejszego artykułu w tej sprawie: "Sprawa rozbudowy sieci w Grajewie jest na biurku Prezesa Wituckiego - - Pion Sieci także zweryfikował nasze dane i potwierdził występowanie problemów zasięgowych w Grajewie. Inwestycja rozbudowy sieci uwzlędniona jest w budzecie Pionu Sieci na 2010 r., a więc nie wymagają dodatkowego wnioskowania - czekamy na podpis Prezesa. Pozdrawiam Piotr Sosnowski Kierownik Salonu Orange ul.Ełcka 12 B Grajewo
Napisał: P.S dodano: 2010-04-07 14:38:47

proponuję wysyłać im te 2 linki e-mailem, niech zobaczą jaką mają "reklamę" :) Ten Orange to totalna porażka, 2 lata obiecują antenę i d.. z tego :) W poniedziałek wraz z żoną idziemy rozwiązywać z nimi umowę. Pozdrawiam

o, tak. pół godziny dobijasz się do jednej osoby, ale ciągle słyszysz: "Orange, poczta głosowa".
Te słowa DOBIJAJĄ! ..;d

xxx dostałem informacje w biurze orange że w lipcu będzie nowy nadajnik

Zmieniamy numery na play , to na pewno wystarczy aby zaczeli działać .

Tak tak,szczerze to mysle,ze kolo 5% ludzi z grajewa ktorzy maja orangee zglosza ten problem,to moje zdanie. Ja osobiscie przenioslem sie do play i jestem bardzo zadowolony ;)

fakt iż nie można się nigdzie dodzwonić trwa od ok 2 miesięcy ,ile można zgłaszać zażalenia do biura Orange ? Niestety jak tak dalej będzie to klientów pozyskają inni operatorzy ponieważ to Oni powinni zabiegać o klienta a nie odwrotnie.

ta na pewno. Wiele osób już zgłaszało taki problem i nic z tym nie robili, zawsze to samo odpowiadali. Najlepszym sposobem jest przenieść się do innej sieci. ;)

ta sieć to tragedja w lipcu podziekuje Panom z orange byłem stałym odbiorcom zróbmy to wszyscy sa przecież inne sieci do widzenia orange

nie tylko w Grajewie ale tez okolice Ełku ..
wczoraj zasięg był bardzo słaby , nie dało się nawiązać połączenia a o sms-ach nie wspomnę . ;/

Ja dzwonilam do nich i potwierdzil ze jest problem z nadajnikiem i nic z tym sie nie da zrobic.I za co mamy placic?Zerwac umowe?

Witam zglaszłem problem około 5 razy ale oni rozkładaja rece. Raz nawet powiedzieli ze problem zostanie rozwiazany do konca roku(kłamstwo ) mam umowe do konca roku i to było powodem takiej odpowiedzi. Te złodzieje niemaja terminu na usuniecie problemow. Ustawa zaobowiazuje ich do usuniecia roblemu ale niejest napisane w jakim czasie wiec mogo i dwa lata naprawiac. Jedynym wyjsciem jest napisanie zbiorowej skargi np. 200klijentów i rezygnacji z usług orange. Mało tego ze połaczenia wychodzace sa utrudnione to połaczenia z innej sieci niedochodza, a dzwoniacy do orange słyszy niemozemy zrealizowac połaczenia prosze spróbowac pozniej. Kur.... ja pracuje z telefonem i utrudnia mi to uzyskiwanie klijentów ale oczywiscie jedyne co orange zrobiło to obcieło jednorazowo rachunek o 20 zł. W KUPIE SIŁA POKONAJMY TYCH OSZUSTÓW. jEST JESZCZE JEDNO WYJSCIE POZEW SADOWY. MEDIACJIE W UKE Z POMOCA PREZESA NIC NIEDA BO PREZES NIEMOZE NIC NARZUCIC OPERATOROWI. ORANGE NA NAS ZARABI9A AJESLI NIEZALEZY NA KLIJENTACH PRZEJDZMY DO ERY PLUSA CZY NAWET PLAY-a

ja też mam problemy z zasięgiem w tej sieci czesto esy pózno i z opóźnieniem dochodzą, mam też internet orange freegom i własnie od pewnego czasu wolniej chodzi, też mam problem z zasięgiem. Jednego dnia nawet pół dnia nie było internetu

Heh szybciej bedzie przeniesc nr do innego operatora niz liczyc na łaske orange..

Z tego wynika, że sieć Orange dalej nabija ludzi w przysłowiową butelkę. Ja bym proponował inną mobilizację. Skończyć okresy abonamentowe i wynieść się do innej sieci. To jakaś paranoja rodem z filmu ,,Alternatywy 4". Żeby sieć normalnie działała trzeba jakieś petycje wypisywać i organizować komitety społeczne. Piszcie i czekajcie, a Orange w międzyczasie wciśnie Wam za złotówkę następny telefonik i jeszcze Wam przez następne 2 lata nerwy będzie szarpał. Jak to mówią ,,papier wszystko wytrzyma".

Nie rozumiem w czym problem?? Składa się reklamację i dostaje się np. 30% mniej abonamentu przez 3 miesiące, jak dalej problem się powtarza to się dalej negocjuje. Wystarczy wiedzieć jak rozmawiać. Każdy klient ma prawo do reklamacji i obniżenia kosztów- każdemu się coś należy. To jedno. A druga sprawa to sprawa nadajnika - połowa rzeczy tu napisana to bzdury. Nadajnik jest przeciążony - to prawda, ale sedno sprawy leży gdzie indziej.Jednym z problemów jest umiejscowienie nadajnika i fakt, że tu gdzie był do tej pory wypowiedziano umowę dzierżawy gruntu. Psioczyć na Panie z BOK nie ma co, bo one są od wysłuchiwania takich i innych problemów.
Trzeba się wziąć za pisanie reklamacji i wywalczyć sobie obniżenie kosztów. A nadajnik postawia jak dogadają plany i całą resztę - to logiczne. I wtedy Orange znowu będzie cacy. A przenieść się można zawsze.

W tym miesiącu przeniosłam dwa numery do Plusa. Nadmieniam, iż za przeniesienie nr nic się nie płaci. W ciągu miesiąca Plus załatwia przeniesienie i nie ma problemu.

MASOWEJ REZYGNACJI czas zacząć =)

Kase to pobierają nawet gdy telefony nie działają.

Ja przechodzę do do PLAY-a ;)

ja mam w erze i jest zajebiscie ..orange mnie dobijało

Nie tylko problem z zasięgiem jest w Orange, także w Erze.

Jestem użytkownikiem Play-a trzeci rok i jest super ,a wcześniej klęłam na Orange, ludzie zmieniajcie operatora.

ha mam zawsze na maxa zasięg z orange :D jedynie w savonie znika :D::D:D:

tez mam ten problem,czekam tylko az si eumowa skonczy i niech ida do dupy i przenosze is edo innej sieci, ciezko jest sie dodzwonic do kogos a juz niewspomne otym ze domnie tez czasem pol dnia dzwonia zeby si8e dodzwonic dlamnie to jest przegiecie,zrobcie cos ztym szybko

Pięć lat temu miałem telefon w orange , i gdy zgłosiłem reklamację na piśmie , to otrzymałem odpowiedż /po kilku monitach telefonicznych/, że telefon komórkowy nie jest przypisany do danego miejsca , i należy korzystać z niego tam gdzie jest zasięg.ERA ma zasięg wszędzie .

Łatwo powiedzieć "zmieńcie sieć". Może Wy nie wykonujecie ważnych telefonów, nie macie stałych rozmówców itd. Ja np. mam ten sam numer od 9 już lat i nie wyobrażam sobie, żebym miał go zmienić, kiedy ten numer używany jest do załatwiania wielu spraw, podany we wszystkich danych osobowych takich jak te np. w bankach.

W ramach rekompensaty dostałem rabat 30% na 3 miesiące na każdy z posiadanych numerów. Jeśli chodzi o nadajniki to będą ale dopiero w ostatnim kwartale tego roku

ja 4 lata mam w orange może mają teraz problemy ale byłem i w erze i w plusie w zgledem tamtych sieci orange jest najlepsze

Do Xonc: to zmien sieć lecz nie zmieniaj numeru. Ja mam 10 lat w Plusie lecz też często klnę na Orange jak muszę zadzwonić do kogoś z tej sieci. Dzwonię, jest sygnał ale nikt nie odbiera. Bo u odbiorcy nie dzwoni! Powtarzam do wszystkich użytkowników Orange: stuknijcie się w czoło albo lepiej zmieńcie sieć!

Wcale ERA nie ma zasięgu WSZEDZIE! Ja mieszkam niedaleko nowej policji w Grajewie, i zasięgu zero. Przeniosłam do orange i wcale nie jest o wiele lepiej, jak powyżej nikt do mnie nie może sie dodzwonić, ani ja do nikogo. PORAŻKA!!

Ta siec to tragedia juz nigdy wiecej nie przedluze w niej umowy wogle mnie wk****** wszyscy z orange i niech kolo domu zaloza mi 2000tych nadajnikow i tak przechodze do Play - nowa firma bardzo ladnie sie rozwija i gwarantuje, ze za 5lat napewno bede wiecej kklientow w play niz w tym orange do bani jeszcze Bierzesz umowe na 3lata abonament ze 130zl i kuzwa za sonego w200i trzeba doplacic ze 150zl poprostu zal. W play bierzesz za 15zl i n95 za 1zl.

Buhaha dobre sobie miejsce zamieszkania leży na granicy zasięgu co za bzdury przecież wcześniej tego nie było.Kiedyś dzwoniłem w tej sprawie do bok i wiecie co? Jakiś durny koleś zapytał mnie o model tel,dobrze że nie zapytał o nr buta czy długość ku....Dzwoniłem w tej sprawie do warszawy to kobieta powiedziała że nadajnik nie jest sprawny w 100% żeby przyśpieszyć naprawę po prostu powiedziała że trzeba go rozje... do końca.:)P

WYSYŁAĆ emaile do nich z linkiem tego artykulu! Gnojki niech ogarna to w koncu :/

Do Orange trzeba dzwonić i zgłaszać to może założą w końcu ta nowa antenę im więcej osób zadzwoni tym lepiej i większe prawdopodobieństwo ze to zrobią.

Hehe nawet ostatnio chciałem się dodzwonić pod *500 to była "siec zajęta" co nie powinno się zdarzać

Składanie reklamacji nic nie daje,ja składam za każdym razem jak się wścieknę,tj.średnio kilka razy na dobę i ciągle słyszę to samo,piszę też e-maile i wciąż przysyłają mi listami poleconymi tą samą odpowiedź.
Już nie mogę doczekać się końca umowy,nawet jeśli coś zrobią,to i tak zmienię operatora,bo na samo słowo "ORANGE" robi mi się niedobrze.

Płacę za usługe to chcę z niej korzystać jak należy jak sytuacja się nie zmieni szybko to cóż istnieje i konkurencja i jej można dać zarobić skoro inne sieci się sprawuję ok to nie muszę chyba błagac orange o nadajnik to leży w ich gestii o klienta trzeba dbać

mi powiedzili w BOK, że mają problemy z nadajnikami od 15 marca br i są w trakcie usuwania problemu, ale pani nie umiała powiedzieć kiedy będzie finał tej sprawy. Każdemu mówią co innego! Wniosek: albo kłamią albo sami nie wiedzą o co chodzi. Najważniejsze aby w Warszawce był dobry zasieg......a nie w jakiejś "Polsce B"

Prowadzę rozmowy telefoniczne zaledwie kilka razy dziennie i za każdym razem pojawia się komunikat "Sieć chwilowo zajęta",co wyprowadza mnie z równowagi.Nie wiem jak radzą sobie z tym problemem klienci biznesowi.Również rezygnuję z usług tej sieci raz na zawsze!

orange zaczyna tracic na wartości. Caly czas jakies problemy maja, ludzie zaczynaja masowo odchodzic z tej sieci. ja jestem nadal w orange ale zastanawiam sie nad zmiana sieci, w mojej miejscowosci 20tys. miasto ciagle ma problem z zasiegiem, juz dwa razy sie zdazylo ze zasiegu nie bylo caly dzien, a jak wiadomo kazdemu telefon potrzebny.. Orange niech lepiej sie wezmie za robote jezeli nie chce stracic klientow..

Orange było dobre ale się zjeb... a na dodatek oni nic z tym nie robią widać jak zależy im na klientkach oni majo gdzieś nasze skargi co zgłaszam im ze jest problem to mówi pana telefon jest zepsuty ale na firmie jest 5 tel. i zaczyna sie cisza a to zgłosimy i na tym się kończy od 6miesięcy ale jeszcze miesiąc i kolejny biznes klient ich opuszcza bo nie da się dzwonić

w Wąsoszu najlepszy zasięg ma PLUS,potem ORANGE,a najsłabszy ERA.Mimo tego,że nadajniki tych sieci stoją w szczuczynie,to najbliżej,bo naprzeciwko cmentarza stoi nadajnik plusa i jest nakierowany na Wąsosz.Pozostałe orange i era są nakierowane na trasę w stronę grajewa i szczuczyna.A nadajnika w samym Wąsoszu raczej nie postawią,bo potem 15 km dalej w radziłowie stoi następny.A że mają słabą moc to już inna sprawa.Nawet w Wwie są problemy z siecią orange i w innych częściach Polski także.Obecnie to jedna z najdroższych sieci europejskich.W Grajewie jest tylko 1 nadajnik orange na całe miasto i już na osiedlu parkowym zasięg zanika w samsungu.A pracowników orange nie ma co pytać,bo nie mają za wiele pojęcia o sieci.oni są tylko sprzedawcami.MW podaj swoje namiary

a ja mam w plusie i zasięg jest wszędzie:))) bez najmniejszych problemów! a sorki mam problem z dodzwonieniem się do znajomych z którzy maja w innych sieciach;)!

email z orange (odp. na link do tego art.): Witam serdecznie

Nawiązując do Pana zgłoszenia informuję, że zgłaszane utrudnienia dotyczące jakości zasięgo w podanej miejscowości są nam znane. W ciągu najbliższych kilku tygodni zostana podjęte prace mające na celu usunięcie wspomnianych utrudnień.
Mam nadzieje, że przekazane informacje okażą się pomocne.

Pozdrawiam
Joanna Bartocha
Doradca w Departamencie Obsługi Klienta Indywidualnego
PTK Centertel Sp. z o.o.
tel.: *100

Dodaj zdjęcie do komentarza (JPG, max 6MB):
Informacja dla komentujących
Redakcja portalu nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane w komentarzach. Zastrzegamy mozliwość opóźnienia publikacji komentarza lub jego całkowitego usunięcia.