Wiadomości

Czytelnik pyta o wysokie opłaty za wodę do odpowietrzania grzejników w Grajewie

piątek, 13 listopada 2026

Jeden z mieszkańców Grajewa, korzystający z miejskiej sieci ciepłowniczej, zwrócił uwagę na wysokie – jego zdaniem – wyliczenia dotyczące wody dopuszczanej do domowej instalacji centralnego ogrzewania. Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Grajewie przedstawiło szczegółowe wyjaśnienia dotyczące zasad odczytów, obowiązujących stawek oraz ścieżki reklamacyjnej.

Sygnał w tej sprawie pojawił się na forum portalu e-Grajewo.pl. Jak relacjonował odbiorca ciepła dostarczanego przez Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej (PEC), na wystawianych dokumentach rozliczeniowych doliczana jest opłata za uzupełnianie zładu, czyli wodę wykorzystywaną m.in. podczas odpowietrzania kaloryferów. Wątpliwości mieszkańca wzbudziła skala wykazanego zużycia – 600 litrów w skali roku przy jednokrotnym odpowietrzaniu grzejników przed sezonem grzewczym.

Ręczne odczyty i przyczyny poboru wody
Jak informuje PEC, ilość wody zużytej do uzupełniania instalacji centralnego ogrzewania ustalana jest jako różnica wskazań wodomierza między kolejnymi odczytami ręcznymi. Spółka zaznacza, że odczyty te mogą obejmować okres dłuższy niż jeden miesiąc, ponieważ przepisy o zdalnym odczycie ciepła i ciepłej wody użytkowej nie obejmują wodomierzy mierzących wyłącznie wodę do uzupełniania c.o. (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Klimatu i Środowiska z 7 grudnia 2021 r.).

Przedsiębiorstwo wskazuje również, że zwiększony pobór wody na uzupełnienie układu może wynikać z:

nieszczelności instalacji,
prowadzonych prac serwisowych,
usterek armatury.

Ustalenie dokładnej przyczyny wymaga sprawdzenia konkretnego przypadku. Węzeł cieplny może należeć do spółki lub do odbiorcy, natomiast sama wewnętrzna instalacja c.o. należy do odbiorcy – zgodnie z granicami własności i eksploatacji określonymi w umowie.

Ile kosztuje woda uzupełniająca?
Opłata na fakturze jest iloczynem ilości wody ustalonej z odczytów oraz ceny nośnika wynikającej z taryfy zatwierdzonej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE). Obecnie wynosi ona 27,14 zł netto/m³, czyli 33,38 zł brutto/m³.

Podstawą prawną naliczania tej opłaty jest zawarta umowa oraz rozporządzenie Ministra Klimatu z 7 kwietnia 2020 r., które przewiduje uwzględnianie w cenie kosztów pozyskania, uzdatniania i podgrzewania nośnika.

Gdzie i jak zgłosić zastrzeżenia?
Władze PEC zachęcają odbiorców mających wątpliwości co do wykazanego zużycia do bezpośredniego kontaktu ze spółką, ponieważ weryfikacja wymaga ustalenia konkretnego punktu dostawy i okresu rozliczeniowego. Zastrzeżenia obejmujące kontrolę odczytów, zasadności naliczeń, a w razie potrzeby także sprawdzenie samego urządzenia pomiarowego i węzła, można zgłaszać: